Politique de confidentialité

Nous recueillons vos informations personnelles par différents moyens, mais vous serez toujours informé au moment de la collecte au moyen de clauses informatives concernant le responsable du traitement, la finalité et la base légale de celui-ci, les destinataires des données et la durée de conservation de vos informations, ainsi que la manière dont vous pouvez exercer les droits qui vous sont reconnus en matière de protection des données.

En général, les informations personnelles que nous traitons se limitent aux données d'identification (nom et prénoms, date de naissance, domicile, carte d'identité, téléphone et adresse électronique), aux services souscrits et aux données de paiement et de facturation.

Nous obtenons les données de nos clients/utilisateurs potentiels relatives aux données d'identification (nom, prénoms, numéro fiscal, adresse postale, téléphone, email) et professionnelles (fonction, lieu de travail, secteur d'activité) directement auprès d'eux lorsqu'ils nous demandent des informations ou renseignements.

Dans le cadre de la gestion et du recrutement du personnel, nous recueillons les données académiques et professionnelles afin de satisfaire aux obligations découlant du maintien de la relation de travail ou, le cas échéant, de l'intégration à notre effectif.

Nous utilisons les réseaux sociaux, qui constituent un autre moyen de vous joindre. Les informations recueillies à travers les messages et communications que vous publiez peuvent contenir des informations personnelles disponibles en ligne et accessibles au public. Ces réseaux sociaux disposent de leurs propres politiques de confidentialité expliquant comment ils utilisent et partagent vos informations ; nous vous recommandons donc de les consulter avant de les utiliser afin de vous assurer que vous êtes d'accord avec la façon dont vos informations sont collectées, traitées et partagées.

Via notre site web, nous recueillons des informations personnelles relatives à votre navigation grâce à l'utilisation de cookies. Pour connaître de manière claire et précise les cookies que nous utilisons, leurs finalités et la façon de les configurer ou de les désactiver, consultez notre Politique de cookies.

En outre, nos installations disposent d'un système de vidéosurveillance dont la fonction est de garantir la sécurité des personnes et des biens ; votre image peut donc être enregistrée du simple fait d'y accéder. Ces images sont conservées pendant un délai maximal d'1 mois à compter de leur captation et ne seront communiquées aux forces de l'ordre que si cela s'avère nécessaire.

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir la finalité pour laquelle elles ont été recueillies, pour nous conformer aux obligations légales qui nous incombent et pour faire face aux éventuelles responsabilités pouvant découler du respect de la finalité pour laquelle les données ont été collectées.

Si vous souhaitez intégrer notre effectif et postuler à l'un de nos postes, les données fournies intégreront notre vivier de candidatures et seront conservées pendant la durée du processus de sélection, et au maximum pendant deux ans ou jusqu'à ce que vous exerciez votre droit de suppression.

Si nous avons, à un moment donné, recueilli vos données pour vous contacter en tant qu'utilisateur potentiel de nos services ou pour répondre à une demande d'information de votre part, ces données seront conservées pendant un maximum de deux ans à compter de leur collecte, puis supprimées à l'issue de ce délai si aucune relation contractuelle n'a été établie, ou dès que vous nous le demanderez.

En tout état de cause, et en règle générale, nous conserverons vos informations personnelles tant que subsistera une relation contractuelle nous liant, ou tant que vous n'exercerez pas votre droit de suppression et/ou de limitation du traitement, auquel cas les informations seront bloquées sans être utilisées au-delà de leur conservation, tant qu'elles pourraient être nécessaires à l'exercice ou à la défense de réclamations, ou qu'une quelconque responsabilité pourrait en découler et devoir être assumée.

En général, nous ne partageons pas vos informations personnelles, sauf les cessions que nous devons effectuer en vertu d'obligations légales imposées.

Néanmoins, dans certains cas, pour développer et vous fournir le service demandé, nous pourrons communiquer vos données à d'autres entreprises partenaires.

Vous pouvez nous faire part de votre opposition à la cession de vos données, bien que dans ce cas il ne soit pas possible de vous fournir le service demandé. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une cession de données, pour vous fournir le service demandé, il se peut que des entreprises tierces, agissant en tant que nos prestataires, accèdent à vos informations pour réaliser le service qui leur a été confié. Ces sous-traitants accèdent à vos données en suivant nos instructions, sans pouvoir les utiliser à une fin différente, et en maintenant la plus stricte confidentialité. S'il s'avère nécessaire en raison d'un incident enregistré par nos caméras de sécurité, vos images pourront être communiquées aux forces de l'ordre, conformément à la loi.

De même, vos informations personnelles seront à la disposition des Administrations publiques, des juges et tribunaux, pour répondre d'éventuelles responsabilités nées du traitement.

Il n'existe aucun transfert international de vos données vers des pays situés hors de l'Espace économique européen (EEE).

Nous avons convenu avec nos fournisseurs que, pour la fourniture du service souscrit, ils utilisent des serveurs situés dans l'EEE et, si à l'avenir nous devions recourir à des serveurs situés hors du territoire de l'UE, les mesures adéquates seraient adoptées et intégrées à cette Politique de confidentialité, garantissant que ces fournisseurs sont soumis à l'accord Privacy Shield ou disposent d'autres garanties adéquates.

La réglementation en matière de protection des données vous permet d'exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données, ainsi que d'opposition et de limitation de leur traitement, et de ne pas faire l'objet de décisions fondées exclusivement sur le traitement automatisé de vos données, le cas échéant.

Ces droits se caractérisent comme suit :

• Leur exercice est gratuit, sauf s'il s'agit de demandes manifestement infondées ou excessives (par exemple, de caractère répétitif), auquel cas nous pourrons facturer des frais proportionnels aux coûts administratifs supportés ou refuser d'y donner suite
• Vous pouvez exercer vos droits directement ou par l'intermédiaire de votre représentant légal ou volontaire
• Nous devons répondre à votre demande dans un délai d'un mois, bien que, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, ce délai puisse être prorogé de deux mois supplémentaires.
• Nous avons l'obligation de vous informer des moyens d'exercer ces droits, lesquels doivent être accessibles, sans pouvoir vous refuser l'exercice du droit au seul motif d'avoir choisi un autre moyen. Si la demande est présentée par voie électronique, l'information sera fournie par ces mêmes moyens lorsque cela est possible, sauf demande contraire de votre part.
• Si nous ne donnons pas suite à la demande, nous vous informerons, au plus tard dans un délai d'un mois, des raisons de notre inaction et de la possibilité de réclamer auprès d'une Autorité de contrôle

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.

Nous mettons en œuvre des mesures, contrôles et procédures de nature physique, organisationnelle et technologique, raisonnablement fiables et efficaces, visant à préserver l'intégrité et la sécurité de vos données et à garantir votre vie privée. En outre, l'ensemble du personnel ayant accès aux données personnelles a été formé et a connaissance de ses obligations relatives au traitement de vos données personnelles.

Dans le cas des contrats souscrits avec nos fournisseurs, nous incluons des clauses leur imposant de maintenir le secret concernant les données à caractère personnel auxquelles ils ont eu accès dans le cadre de la mission confiée, ainsi que de mettre en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience permanentes des systèmes et services de traitement des données personnelles.

Toutes ces mesures de sécurité sont révisées périodiquement afin de garantir leur adéquation et leur efficacité. Toutefois, la sécurité absolue ne peut être garantie et aucun système de sécurité n'est totalement inviolable ; en cas de compromission d'informations traitées sous notre contrôle à la suite d'une violation de sécurité, nous prendrons les mesures appropriées pour enquêter sur l'incident, le notifier à l'Autorité de contrôle et, le cas échéant, aux utilisateurs susceptibles d'avoir été affectés, afin qu'ils prennent les mesures adéquates.